Política de Frete
POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA
A Mundo dos Signos trabalha com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer produtos exclusivos com o melhor custo-benefício.
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1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis.
Assim que o envio for realizado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
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2. Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 7 a 25 dias úteis, podendo variar de acordo com a região e fatores externos.
Em alguns casos, o prazo pode se estender devido a:
- Greves ou paralisações
- Períodos de alta demanda (como datas comemorativas)
- Processos alfandegários
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3. Frete
Oferecemos frete com valor fixo ou promocional, podendo haver campanhas de frete grátis por tempo limitado.
O valor do frete será informado no momento da finalização da compra.
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4. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreamento.
O código será enviado por e-mail em até 5 dias úteis após o envio e poderá levar alguns dias para começar a apresentar atualizações.
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5. Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.
Caso o produto não seja entregue por erro no endereço ou ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
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6. Entregas não realizadas
Caso o pedido retorne ao remetente por:
- Endereço incorreto
- Destinatário ausente
- Não retirada em agência
O cliente poderá optar por:
- Reenvio mediante pagamento de novo frete
- Reembolso parcial (descontando custos logísticos)
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7. Possíveis Taxas
Em casos raros, podem ocorrer taxas alfandegárias.
Caso isso aconteça, a responsabilidade pelo pagamento será do cliente.
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8. Atrasos
A Mundo dos Signos não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como transportadoras e órgãos governamentais, mas estaremos sempre disponíveis para ajudar e acompanhar seu pedido.
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9. Contato
Em caso de dúvidas sobre o envio, entre em contato:
📧 contato@mundodossignos.shop
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Última atualização: 15 de maio de 2026